Business-Knigge im Unternehmen

Die Bedeutung von Stil und Etikette im Unternehmen

Mit professionellen Seminaren zu mehr Sicherheit im beruflichen Alltag

Höflichkeit, korrekte Umgangsformen sowie ein angemessenes Auftreten werden gerade im beruflichen Alltag erwartet. Ob innerhalb des eigenen Unternehmens oder aber im wirtschaftlichen Wettbewerb und Miteinander: Stil und Etikette sind im Business-Alltag so wichtig wie nie zuvor. In professionellen Seminaren wird Teilnehmern der Business Knigge nähergebracht und über wie wichtigsten Benimmregeln gesprochen. Angefangen bei Themen wie “Gutes Benehmen” und “Guter Stil” bis hin zur “Tischetikette” wird Seminarteilnehmern Schritt für Schritt der richtige Weg zum stilvollen und selbstbewussten Auftreten innerhalb des Unternehmens vermittelt.

Umgangsformen in Unternehmen von überaus wichtiger Bedeutung
Die richtigen Umgangsformen in Unternehmen spielen eine überaus wichtige Rolle. Denn wer im wirtschaftlichen Wettbewerb vorne mit dabei sein will und seine Firma in einem attraktiven Licht präsentieren möchte, der muss selbstbewusst, vertrauenswürdig und gestärkt auftreten. Wem Stil und Etikette nicht mit in die Wiege gelegt wurden, der hat die Möglichkeit, die wichtigsten Benimmregeln für den geschäftlichen Alltag in professionellen Seminaren zu erlernen. Hier dreht sich alles um den Business Knigge und Teilnehmern werden Schritt für Schritt wichtige Inhalte wie gute Manieren, perfektes Auftreten oder richtiges Verhalten im geschäftlichen Alltag nähergebracht. Gutes Benehmen lässt sich erlernen – in professionellen Seminaren, die im Detail auf die wichtigen Umgangsformen in Unternehmen eingehen.

Die wichtigsten Benimmregeln im Rahmen eines Seminars erlernen
Wie grüßt man eigentlich einen Personenkreis, in dem man selbst nur eine Person kennt? Wann darf bei einem Geschäftsessen mit dem Essen begonnen werden? Was ziehe ich zum Vorstellungsgespräch oder zu geschäftlichen Meetings an? Fragen wie diese werden in professionellen Basisseminaren kompetent und mit viel Fachwissen beantwortet. So wird Teilnehmern die Wichtigkeit von Stil & Etikette nähergebracht. Da die Benimmregeln von Land zu Land unterschiedlicher Natur sind und zahlreiche Unternehmen international agieren, wird in speziellen Vertiefungsseminaren auch auf den weltweiten Business Knigge eingegangen. Denn nur, wenn man über ausreichend Wissen über Kultur und Etikette des jeweiligen Landes verfügt, kann man das eigene Unternehmen im Ausland auch wirklich souverän vertreten.

Mit dem Business Knigge Stil und Etikette wahren
Genau wie im privaten Umfeld, sind gute Manieren und Umgangsformen auch in Unternehmen von essentieller Bedeutung. Wer den Business Knigge beherzigt und die wichtigsten Benimmregeln kennt, der tritt selbstbewusst, stilsicher und zielorientiert auf und präsentiert somit nicht nur sich selbst, sondern auch das Unternehmen auf gestärkte und vertrauenswürdige Art und Weise. Stil & Etikette der Mitarbeiter spiegeln das Bild eines jeden Unternehmens wider. Umso wichtiger, die richtigen Umgangsformen in Unternehmen zu kennen und diese perfekt umzusetzen.

Results-Institut München

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Fachgerechte, diskrete Einzel- und Paarberatung, Unterstützung bei Erziehungsproblemen, Fragen zu Alkohol- und Führerscheinverlust und Mobbing am Arbeitsplatz, Hilfe bei gesundheitsschädigendem Dauerstress und anhaltender Überbelastung im Beruf, Karriere- und Führungskräftecoaching.

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Sabine Schwind von Egelstein, Expertin für Knigge, Image und Stil

Der Endspurt 2011 beginnt. Nur noch wenige Wochen und die Adventszeit fängt an. Wie war das mit den guten Vorsätzen: Diesmal früher anfangen mit den Geschenken, damit es in diesem Jahr keinen Stress damit gibt? Sicher ist, bald weihnachtet es wieder und am 24. Dezember glitzern bunte Päckchen unterm Baum. Doch wer freut sich wirklich über ein SOS-Geschenk, also Socken, Oberhemd, Schlips? “Wir haben die meisten Dinge, die wir brauchen, deshalb sind unsere tatsächlichen Wünsche meistens sehr speziell”, weiß Sabine Schwind von Egelstein, Stil-Expertin aus München. Mit ein paar einfachen Hilfen wird Weihnachten in diesem Jahr wirklich zu einem Fest der Freude wird – zumindest was die Geschenke betrifft.

Richtiges Wünschen
Wer unangenehmen Überraschungen vorbeugen möchte kann dafür sorgen, dass mit ein bisschen Nachhilfe an Weihnachten genau das richtige unterm Baum liegt. Schwind von Egelstein empfiehlt: “Überlegen Sie, was genau soll es denn sein? Wer von einem edlen Füller träumt, geht in das beste Schreibwarengeschäft, das er kennt und wählt drei Modelle aus, unabhängig vom Preis. Die genauen Modellbezeichnungen oder Bestellnummern erhält die Person, die etwas schenken will. Ist der Artikel sehr hochpreisig, können sich mehrere Schenker zusammentun.” Auf diese Weise bleibt eine kleine Überraschung, es ist sicher das richtige Geschenk und der “Schenker” tappt nicht im Dunkeln und greift nicht zu Notlösungen, die keinem Freude machen.

Richtiges Schenken
Es raucht der Kopf, aber außer einem Buch oder einer CD kommt einfach keine zündende Idee. Je nachdem, wie nahe einem die zu beschenkende Person steht, gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. Unverbindlich sind Geschenke, die sich verbrauchen: Edle Pralinen, eine besondere Flasche Wein, ein hochwertiges Öl. Wer den Beschenkten etwas besser kennt, liegt mit edlen Ausgaben von Alltagsgegenständen richtig. Etwa eine exklusive Pfeffermühle, der Designer-Mini-Regenschirm oder feine Lederhandschuhe. “Das schönste und wertvollste Geschenk für Menschen, die einem Nahe stehen ist Zeit”, sagt Schwind von Egelstein. “Deshalb sind gemeinsame Events hervorragende Geschenke: Eintrittskarten zum Konzert, Kabarett oder Kino, eine Einladung in ein spezielles Restaurant vielleicht mit einem besonderen Motto wie “karibische Cocktailnacht”, “uriger Hüttenzauber mit Fondue” oder ein “Kochevent beim Sternekoch”. Auch ein Picknick-Gutschein verschenkt an einer Flasche Champagner oder in einer weichen Decke ist ein schönes Geschenk”.
Für Männer sind die Themen Technik und Sport ideal. Alles was einen Stecker hat oder mit einer Lieblingssportart zutun hat, ist meist gerne gesehen: Das iphone, das Entfernungsmesser-GPS für den Golfplatz, Trainerstunden, Übungseinheiten am Sport-Simulator.
Frauen lieben dagegen Dinge für Schönheit und Entspannung: Massage, Düfte, edle Pflegeprodukte und schöne Kleidung.

Und wenn es doch aus Verlegenheit ein Buch sein soll, dann nicht eines von der Bestseller-Liste. Die Gefahr ist groß, dass der Beschenkte es gleich doppelt und dreifach bekommt.

Sabine Schwind von Egelstein
Expertin für Personal Branding, Stil, Business Kommunikation und internationale Umgangsformen

Fachlich gut zu sein reicht in der modernen Kommunikations-gesellschaft nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein. Es ist ebenso wichtig, seine Fähigkeiten in kürzester Zeit gut zu präsentieren. Sabine Schwind von Egelstein zeigt deshalb wie man die eigene Wirkung mit einem durchgängig stimmigen Konzept in der verbalen und nonverbalen Kommunikation nachhaltig verbessert. Sie bringt das öffentliches Erscheinungsbild und Auftreten auf ein neues Niveau, um authentisch in der Öffentlichkeit wahrgenommen zu werden und die eigene Botschaft stimmig zu vermitteln.
Ihr Motto ist: durch persönliche Klasse überzeugen!
Sie würde als Gründungsmitglied in den Deutschen Knigge-Rat berufen und ist Dozentin des Elitenetzwerks der LMU sowie der Bayerischen Eliteakademie. Als Expertin für moderne Umgangsformen hatte sie 2003/04 einen festen Sendeplatz im Fernsehen. 2006 berichtete sie von der Bambiverleihung. Sie war Gast bei »extra3« und im Kabarett-Talk »Pelzig unterhält sich«. »Diese Frau ist ein Profi!«, sagt das FOCUS-Magazin.
Ihr Spielfilm »Imagework«, der Schüler innovativ auf den Berufseinstieg vorbereitet, gewann das »Comenius-Siegel« sowie den »Award of Masters«. Ihr Mentorenprojekt »Bunt kickt gut« wurde persönlich vom Bundespräsidenten Rau ausgezeichnet.
2008 erschien ihr Buch »Das Geheimnis der Klasse Männer«, und war gleich nach Erscheinen Spartenbestseller bei Amazon.

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Sabine Schwind von Egelstein
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Der erste Eindruck ist hier besonders wichtig, denn er prägt die weitere Beziehung zu Ihrem Adressaten und natürlich auf jeden Fall die nächste Begegnung!

Oft entscheiden die ersten Sekunden am Telefon, ob Sie zum Beispiel einen neuen Geschäftskunden dazugewinnen oder für immer vergraulen. Daher achten Sie auf Folgendes:
Versetzen Sie sich in die Lage des Anrufers: Diese Person hat ein Anliegen und erwartet, dass Sie ihr weiterhelfen. Das erfordert ca. eine Minute Freundlichkeit und Konzentration. Nutzen sie diese kurze Zeit!

Die Meldeformel sollte kurz, prägnant und nett sein. Ein anonymes “Hallo” oder sogar ein “Ja?” wirkt sehr abschreckend und baut sogleich eine Barriere auf. Nennen Sie Ihren Namen und stimmen damit positiv auf das weitere Gespräch ein. In Geschäftsverkehr kann es zum Beispiel so klingen: “XY-Versand, guten Tag, mein Name ist Claudia Müller.”
Allerdings weglassen können Sie getrost die Frage: “Was kann ich für Sie tun?” Denn das klingt zu sehr nach Call-Center-Atmosphäre.
Lassen Sie niemanden länger als eine Minute in der Warteschleife. Die Person ruft sonst bei Ihrem Mitbewerber an. Fragen Sie besser nach der Telefonnummer und bieten einen Rückruf mit Zeitfenster an. Das kostet gerade mal 30 Sekunden.

Während eines meiner Trainings über Umgangsformen im Business klingelte ein Handy. Der Manager, der für seine Mitarbeiter und sich dieses Seminar veranlasst hatte, holte sein Handy hervor, meldete sich und redete in normaler Lautstärke auf den Anrufer ein. Die Gruppe starrte ihn an, aber er machte keinerlei Anstalten, aus dem Raum zu gehen. Nach fast zwei Minuten, erhob er sich und ging laut telefonierend Richtung Tür. Es schien ihm gleichgültig zu sein, dass er durch diese Aktion den Trainer und die Gruppe störte.

Da mittlerweile verordnete Handy-freie-Zonen bestehen und das Klingeln allerorts nervt, sollte das Handy nicht mehr wie ein Statussymbol gehandhabt, sondern als Mittel zum Zweck betrachtet werden. Zum guten Ton eines Handy-Nutzers gehört es, dass er sein Gerät rücksichtsvoll benutzt. Im kulturellen Rahmen – bei Konzerten und Kino – gehört das Gerät ausgeschaltet. Auch an anderen Orten, wo sich Menschen erholen und entspannen wollen, sind Handys tabu.
Wer sein mobiles Telefon in der Öffentlichkeit nutzt, sollte sich immer bewusst sein: Das Privatvergnügen oder berufliche Geschäftigkeit kann anderen zur Last fallen. Besprechen Sie Ihre Mailbox, so wird niemand böse sein, wenn Sie für einen Moment nicht sofort erreichbar sind.

Seminare zum Thema Business-Etikette & moderne Umgangsformen, sowie andere Themen bietet Nicola Schmidt regelmäßig an. Info: www.image-impulse.com oder unter der Rufnummer: 0221-58 98 06 21

Nicola Schmidt ist selbstständig Image- und Businesstrainerin tätig. Zu ihren Kunden zählen mittelständige Firmen und Großkonzerne. Ihre Kerngebiete umfassen Business-Etikette/ moderne Umgangsformen und Image/ souveränes Auftreten für den privaten und beruflichen Einsatz.
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Nicola Schmidt
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50858 KÖln
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Sabine Schwind von Egelstein, Expertin für Knigge, Image und Stil

Übergangszeit ist Erkältungszeit, das ist immer wieder gleich. Wie wir aber mit den Viren umgehen sollen, darüber haben die Experten in jedem Jahr neue Vorschläge. Lesen Sie hier die sinnvollsten Umgangsformen bei Erkältung.

Wenn Sie eine Erkältung haben, sollten sie sorgfältig überlegen, ob Sie sich Ihren Kunden so zumuten können, oft ist eine erhebliche Ansteckungsgefahr gegeben. Im Zweifel ist es eine sehr rücksichtsvolle Geste zu Hause zu bleiben oder Kunden anzurufen und zu fragen, ob sie lieber den Termin verlegen möchte. Wenn Sie dennoch arbeiten wollen oder müssen, sollten sie Ihren Kunden und Kollegen zuliebe einige Vorsichtsmaßnahmen treffen:
Waschen Sie sich auf jeden Fall so oft wie möglich die Hände, dann ist es nicht unbedingt nötig auf den persönlichen Handschlag als Willkommensgruß zu verzichten. Wenn Sie es dennoch vorziehen keine Hand zu geben, dann Bedarf es ein paar erklärender Worte, damit Sie nicht unhöflich wirken. Regelmäßige Lüften schafft wieder ein gesünderes Klima. “Beugen Sie Erkältungen am besten auch mit alten Hausmitteln vor”, empfiehlt der Ernährungsexperte Ingo Beck, “viel Vitamin C durch Zitrusfrüchte, Zitronensaft oder Ascorbinsäure aus der Apotheke und schärfer Essen dabei mit Chili oder Ingwer würzen.”

Husten und Niesen müssen wir, wenn wir einen entsprechenden Reiz spüren, das ist willentlich nicht zu steuern. Wie und wo wir husten oder niesen, das haben wir schon eher in der Hand. Gehören Sie zu den Niesern, die fast lautlos mit geschlossenem Mund ein kaum hörbares “Hatschi” von sich geben, ist die “Lärmbelästigung” und der Ausstoß der virenbehafteten Tröpfchen gering, das Niesen nicht so störend. Gleiches gilt für ein Husten, das eher einem Räuspern ähnelt.
Ist Ihr “Niesstil” jedoch ein laut prustendes “Tärä” oder beutelt Sie eine regelrechte Hustenattacke, sollten Sie sich wenn möglich kurz entschuldigen und rausgehen. Sonst hilft schnell Abwenden, gegebenenfalls die linke Hand vor Mund und Nase halten, der Einsatz eines jeweils frischen Papiertaschentuches und das anschließende gründliche Händewachen mit warmen Wasser und Seife. In dieser Situation ist dann auch das empfohlenen “Entschuldigung” angebracht.
Manche Experten empfehlen das Niesen in die Armbeuge. Möglicherweise ist es eine letzte Option, wenn Sie kein Taschentuch parat haben und es nicht möglich ist, sich in absehbarer Zeit die Hände zu waschen. Viele empfinden das Niesen in Kleidungsstücke als unhygienisch und würde die linke Hand vorziehen. Notfalls können Sie immer Desinfektionstüchlein zur Hand haben, um die Hände wieder keimfrei zu machen.

Das “Gesundheit” sagen hat in Deutschland seit dem Mittelalter vor vielen Hundert Jahren Tradition. Seit einigen Jahren melden die Medien widersprüchliche und irreführende Informationen zu diesem Thema. Fakt ist: Sogar die “political correcten” USA haben in der Zwischenzeit das deutsche Wort “Gesundheit” als Reaktion auf ein Niesen übernommen.
Zweifellos gibt es Situationen, in denen sowohl das Niesen als auch jeglicher Kommentar stören. In der persönlichen Atmosphäre einer kosmetischen Behandlung jedoch wäre es eine grobe Unhöflichkeit, das Niesen der Kunden unkommentiert zu lassen. Sabine Schwind von Egelstein, Expertin für Umgangsformen aus München formuliert die einfache Regel so: “Wenn schon das Niesen stört, gibt es auch keinen Kommentar. Sonst ist es nach wie vor in Deutschland höflich, dem Niesenden Gesundheit zu wünschen.”

Sabine Schwind von Egelstein
Expertin für Personal Branding, Stil, Business Kommunikation und internationale Umgangsformen

Fachlich gut zu sein reicht in der modernen Kommunikations-gesellschaft nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein. Es ist ebenso wichtig, seine Fähigkeiten in kürzester Zeit gut zu präsentieren. Sabine Schwind von Egelstein zeigt deshalb wie man die eigene Wirkung mit einem durchgängig stimmigen Konzept in der verbalen und nonverbalen Kommunikation nachhaltig verbessert. Sie bringt das öffentliches Erscheinungsbild und Auftreten auf ein neues Niveau, um authentisch in der Öffentlichkeit wahrgenommen zu werden und die eigene Botschaft stimmig zu vermitteln.
Ihr Motto ist: durch persönliche Klasse überzeugen!
Sie würde als Gründungsmitglied in den Deutschen Knigge-Rat berufen und ist Dozentin des Elitenetzwerks der LMU sowie der Bayerischen Eliteakademie. Als Expertin für moderne Umgangsformen hatte sie 2003/04 einen festen Sendeplatz im Fernsehen. 2006 berichtete sie von der Bambiverleihung. Sie war Gast bei »extra3« und im Kabarett-Talk »Pelzig unterhält sich«. »Diese Frau ist ein Profi!«, sagt das FOCUS-Magazin.
Ihr Spielfilm »Imagework«, der Schüler innovativ auf den Berufseinstieg vorbereitet, gewann das »Comenius-Siegel« sowie den »Award of Masters«. Ihr Mentorenprojekt »Bunt kickt gut« wurde persönlich vom Bundespräsidenten Rau ausgezeichnet.
2008 erschien ihr Buch »Das Geheimnis der Klasse Männer«, und war gleich nach Erscheinen Spartenbestseller bei Amazon.

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Sabine Schwind von Egelstein, PR- und Imageberaterin für Politiker und Führungskräfte

Der erste Eindruck zählt, das gilt auch für den ersten Kontakt im Berufleben. Gerade neue Auszubildende sollten an ihren ersten Arbeitstagen unnötigen Anfängerfehler vermeiden. “Können sie als Auszubildender die neuen Kollegen auf den ersten Blick überzeugen, sammeln sie schon am ersten Tag Pluspunkte für die gesamte Ausbildungszeit.”, empfiehlt die Expertin für Umgangsformen und Personen Image Sabine Schwind von Egelstein aus München. “Diese Sympathie der ersten Minuten kommt nicht nur Ihnen sondern auch Ihren Beurteilungen und nicht zuletzt der Chance auf Übernahme nach der Ausbildung zu gute.”

Mit diesen sieben Experten-Tipps der Imagedesignerin Sabine Schwind von Egelstein punkten Sie sicher:

1. Kommen Sie frisch und ausgeschlafen. Auf diese Wiese zeigen Sie, dass Sie Ihre Ausbildung ernst nehmen und als wichtig betrachten. Sie wirken aufnahmefähig für die neuen Dinge, die auf Sie zukommen.
2. Achten Sie darauf, dass Sie alle Utensilien dabei haben, die für den ersten Tag notwendig sind. Auf jeden Fall sollten Sie Schreibzeug und Block dabei haben, um sich Notizen machen zu können.
3. Erscheinen Sie am ersten Tag zehn bis fünfzehn Minuten vor dem vereinbarten Termin am Arbeitsplatz. So kann an diesem wichtigen Tag auf keinen Fall mehr etwas dazwischen kommen, was das pünktliche Erscheinen verhindert. Prüfen Sie deshalb im Vorfeld die Anfahrtszeiten mit dem öffentlichen Nahverkehr oder die Parkmöglichkeiten, falls Sie mit dem Auto kommen.
4. Überlegen Sie genau, was Sie anziehen. Es sollte zur Art der Tätigkeiten passen und nicht übertrieben modisch oder auffällig sein. Sauber und gebügelt ist dabei selbstverständlich.
5. Grüßen Sie die Menschen, denen Sie begegnen. Im Vorbeigehen genügt ein freundlicher Blick, ein Lächeln oder ein Kopfnicken bei Blickkontakt. Diejenigen, mit denen Sie direkt zutun haben, grüßen Sie verbal mit dem entsprechenden Tagesgruß: Ein deutlich hörbares “Guten Tag” oder den entsprechenden Gruß Ihrer Region. Das eher umgangssprachliche “Hallo” sollten Sie in den meisten Fällen lieber meiden. Andere Angestellte und Vorgesetzte dürfen Sie keinesfalls “Duzen”, sprechen Sie sie lieber mit Namen an, sofern Sie ihn kennen. Das macht einen besonders guten und aufgeschlossenen Eindruck. Übrigens, die Hand zum Gruß bekommen Sie von den anderen gereicht.
6. Zeigen Sie Initiative. Vermeiden Sie unbedingt untätiges Herumsitzen. Statt nur darauf zu warten, was die Kollegen oder Chef Ihnen anweist, bieten Sie lieber von sich an, Dinge zu erledigen. Besonders, wenn für Aufgaben Freiwillige gesucht werden, sollten Sie immer Bereitschaft signalisieren.
7. Meckern dürfen Sie in den ersten 100 Tagen überhaupt nicht. Sie als Neuling müssen sich erst in aller Ruhe ein Bild vom neuen Arbeitsplatz machen. Egal, ob es um Überstunden, ungünstige Arbeitszeiten oder eintönige Aufgaben geht. Erst nach dieser Zeit können Sie mit dem richtigen Ton um eine Veränderung der Situation bitten. Dann haben Sie jedoch auch guten Karten gehört zu werden.

Sabine Schwind von Egelstein
Expertin für Personal Branding, Stil, Business Kommunikation und internationale Umgangsformen

Fachlich gut zu sein reicht in der modernen Kommunikations-gesellschaft nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein. Es ist ebenso wichtig, seine Fähigkeiten in kürzester Zeit gut zu präsentieren. Sabine Schwind von Egelstein zeigt deshalb wie man die eigene Wirkung mit einem durchgängig stimmigen Konzept in der verbalen und nonverbalen Kommunikation nachhaltig verbessert. Sie bringt das öffentliches Erscheinungsbild und Auftreten auf ein neues Niveau, um authentisch in der Öffentlichkeit wahrgenommen zu werden und die eigene Botschaft stimmig zu vermitteln.
Ihr Motto ist: durch persönliche Klasse überzeugen!
Sie würde als Gründungsmitglied in den Deutschen Knigge-Rat berufen und ist Dozentin des Elitenetzwerks der LMU sowie der Bayerischen Eliteakademie. Als Expertin für moderne Umgangsformen hatte sie 2003/04 einen festen Sendeplatz im Fernsehen. 2006 berichtete sie von der Bambiverleihung. Sie war Gast bei »extra3« und im Kabarett-Talk »Pelzig unterhält sich«. »Diese Frau ist ein Profi!«, sagt das FOCUS-Magazin.
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2008 erschien ihr Buch »Das Geheimnis der Klasse Männer«, und war gleich nach Erscheinen Spartenbestseller bei Amazon.

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Prost – aber mit Stil!

Landsberg am Lech, 14.09.2011 – Zum 178. Mal feiern bald wieder Millionen Menschen auf der Münchner Theresienwiese das Oktoberfest. Seit über 200 Jahren treffen sich Jung und Alt, Reich und Arm auf der Wiesn, und auch in diesem Jahr werden wieder Touristen aus aller Welt anreisen, um beim größten Volksfest der Welt dabei zu sein.

Was fasziniert die Menschen so sehr am Oktoberfest, dass viele extra Urlaub nehmen oder von weit her anreisen? “Vielleicht ist es die Möglichkeit, aus unserem sonst so reglementierten Alltag auszubrechen und endlich einmal keine Rücksicht auf Umgangsformen nehmen zu müssen”, versucht die renommierte Benimm-Trainerin Karin F. Hallinger aus Landsberg am Lech zu erklären. “Schließlich ist es auf der Wiesn erlaubt und sogar erwünscht, dass die Gäste einen über den Durst trinken, auf den Bänken tanzen, die Wiesn-Hits lauthals mitgrölen, schwungvoll mit Maßkrügen anstoßen und ihr Hendl mit den Fingern essen.” Im Zelt sind alle eins, und dank des steigenden Bierpegels scheinen Rang- und Klassenunterschiede zu verschwinden. Das intensive Wir-Gefühl, dass sich in einem Festzelt auf dem Oktoberfest einstellt, ist sicher einer der Gründe für die Beliebtheit dieses größten Volksfestes der Welt.

“Dennoch sollten Sie sich an ein paar Regeln halten, wenn Sie Ihren Oktoberfestbesuch in guter Erinnerung behalten wollen – insbesondere, wenn Sie mit der Firma auf die Wiesn gehen”, rät Karin F. Hallinger. Das beginnt bei der Kleidung: Natürlich dürfen Sie gerne in Tracht kommen, die sollte dann allerdings möglichst stilecht sein. In einer Lederhose mit T-Shirt oder einem zu kurzen oder schlecht sitzenden Dirndl macht niemand eine gute Figur. “Verzichten Sie unbedingt auf Sepplhüte und andere alberne Accessoires, die an Souvenirständen auf dem Festgelände und in der Stadt verkauft werden – das ist nur etwas für Touristen und alles andere als stilvoll. Wenn Sie weder Dirndl noch Lederhose besitzen, tragen Sie am besten normale, gepflegte Freizeitkleidung und feste Schuhe.” Mit hohen Absätzen oder Sandalen kommen Sie beim Schunkeln auf den Bierbänken leicht ins Rutschen, und im Gedränge sind Ihre Füße mit festen Schuhen sicherer vor Tritten geschützt. Und für die Männer gilt: Nur weil eine Frau einen größeren Ausschnitt trägt als gewohnt, heißt das noch lange nicht, dass Grapschen erlaubt ist. “Holz vor der Hütt´n” gehört in Bayern dazu, und gerade im Dirndl kommt die Oberweite der Damen meist sehr gut zur Geltung. Dazu meint Karin F. Hallinger: “Ich würde sagen, dezent schauen ist erlaubt, aber anfassen auf keinen Fall!”

Während das Tanzen auf den Bänken erlaubt ist, bleibt der Tisch tabu: Er ist für Speisen und Getränke reserviert. Die Etikettetrainerin rät außerdem: “Seien Sie freundlich und geduldig mit der Bedienung, sie erledigt einen wirklich anstrengenden Job. Und knausern Sie nicht beim Trinkgeld, die Bedienung hat es sich hart verdient – und wird es Ihnen mit einem Lächeln und einem guten Service danken.”

Natürlich stellt sich bei einem Wiesnbesuch auch die Frage nach dem Alkoholkonsum. Wer klug ist, sollte nicht bis an seine Grenzen gehen, sondern nur in Maßen Bier trinken. Vergessen Sie nicht, dass das Wiesnbier stärker ist als anderes Bier: Normales Schankbier hat einen Alkoholgehalt von rund 4,8 Prozent, Wiesn-Bier dagegen etwa 6,0 Prozent, manchmal sogar mehr. Eine Maß Oktoberfestbier enthält damit so viel Alkohol wie acht Schnäpse. Natürlich müssen Sie nicht die Spaßbremse spielen, aber trinken Sie ab und zu ein Wasser oder eine Apfelschorle, und verzichten Sie auf Schnäpse zwischendurch. “Ich empfehle immer eine Maß Apfelsaftschorle”, so die Benimmtrainerin. “Diese kann man vom Bier kaum unterscheiden und niemand merkt, dass Sie mal eine Trinkpause einlegen.” Ihr Kopf wird es Ihnen am nächsten Tag danken, und Sie bleiben Herr (bzw. Frau) Ihrer Sinne und Umgangsformen. Vor allem, wenn Sie mit Ihrem Chef und Kollegen feiern, ist ein maßvoller Bierkonsum zu empfehlen. Wer zu sehr über die Stränge schlägt, muss damit rechnen, dass sich das negativ auf die Karriere auswirkt. Sollte Ihnen übrigens Ihr Chef in Bierlaune auf der Wiesn das “Du” anbieten, dann gilt das noch lange nicht im Geschäftsleben. Kehren Sie also am Tag nach der Wiesn sofort wieder zum “Sie” zurück.

Kontakt:
Hallinger Business Training
Karin Felicitas Hallinger
Dozentin / Trainerin
Alpenstraße 26
86899 Landsberg am Lech

Telefon: + 49 (0) 8191 / 40 10 434
Telefax: + 49 (0) 8191 / 40 10 435
Handy: + 49 (0)177 / 859 88 39

E-Mail: info@knigge-hallinger.de
Internet: www.knigge-hallinger.de

Die bekannte Knigge-Trainerin und ausgewiesene Stil-Expertin Karin Felicitas Hallinger gilt im deutschsprachigen Raum als führend im Bereich Umgangsformen und Etikette. Mit zahlreichen Fachartikeln und Fernsehauftritten manifestiert sie das Bild stilvollen Auftretens in der Öffentlichkeit und kleidet althergebrachte Umgangsformen in zweitgemäßes Gewand. Renommierte Magazine und Zeitungen wie “Cosmopolitan” oder der “Münchner Merkur” schätzen das profunde Fachwissen der gebürtigen Münchnerin ebenso wie die Fernsehsender RTL II und WDR, bei dem sie in “Plasberg persönlich” als Interviewgast geladen war. Beiträge in der österreichischen Tageszeitung “Der Standard” sowie ein Artikel im “weekend Magazin Wien” attestieren Karin F. Hallinger, dass ihre Arbeit auch über die Grenzen Deutschlands hinaus große Beachtung findet.
Die berufliche Laufbahn der Knigge-Expertin begann mit einer fundierten kaufmännischen Ausbildung im Münchner Hotel Hilton und setzte sich mit der Position als alleinverantwortliche Personalreferentin, Trainerin und Ausbilderin im bekannten Kempinski Hotel Falkenstein fort. Mit dem erfolgreichen Abschluss als “Bachelor Professional Human Resources” rundete sie diese Phase ihres Werdegangs ab.
Seit 2004 ist Karin F. Hallinger als Knigge-Trainerin selbstständig. Mit Hallinger Business Training vereint die passionierte Stil-Expertin Beruf mit Berufung sowie Wissen mit Leidenschaft. Eine Mischung, die überzeugt: Mehr als 10.000 Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben Karin F. Hallinger bereits in Seminaren und Vorträgen erlebt und sich von ihrer mitreißenden Art fesseln lassen.
Sowohl mittelständische Betriebe als auch Großkonzerne zählen dabei zu ihren Kunden und profitieren von ihren Kernkompetenzen Umgangsformen, Stil und Etikette für den privaten und beruflichen Einsatz.

Kontakt:
Hallinger Business Training
Karin Felicitas Hallinger
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Sabine Schwind von Egelstein, Expertin für Knigge, Image und Stil

“Wir sollten uns unbedingt bald treffen”, “ich würde Sie gerne einladen”, “wollen wir zusammen eine Runde Golf spielen?”. Wer kennt sie nicht die netten Angebote von Menschen, die uns gerne näher wären, als es uns selbst lieb ist. Einfach zu sagen, “nein, das möchte ich nicht” wäre klar und eindeutig, könnte aber vor den Kopf stoßen. Die renommierte Knigge-Expertin Sabine Schwind von Egelstein aus München hilft stilvoll aus diesem Dilemma:
Indem Sie den Vorschlag erst einmal positiv aufnehmen, geben Sie dem anderen ein gutes Gefühl. Die Umsetzung lassen Sie jedoch offen. Zum Beispiel so: “Gute Idee, das sollten wir wirklich einmal tun.” Wenn Sie dabei lächeln, wird Ihr Gegenüber die eigentliche Ablehnung gar nicht bewusst wahrnehmen, da die Mimik zu 85% wirkt, das gesprochene Wort jedoch nur zu 15%.

Ein klares “Ja oder “Nein” ist bei uns in Deutschland durchaus üblich. Deshalb mag diese indirekte Art der Kommunikation unaufrichtig wirken. In vielen Ländern der Welt, läuft die zwischenmenschliche Verständigung jedoch vorsichtiger ab. Das klare “Nein” wird vermieden, damit die direkte Zurückweisung nicht so hart trifft. In Großbritannien oder Japan würde man das Missfallen mit einem Alternativvorschlag ausdrücken: “Das ist eine gute Idee. Wir könnten auch …”.

Schwind von Egelstein, die auch die Mitarbeiter internationale Konzerne in Sachen Etikette schult, weiß: “Die unterschiedliche Art der Kommunikation ist maßgeblich dafür verantwortlich, dass Deutsche in der Welt zwar geschätzt werden, jedoch nicht geliebt.”
Deshalb haben Sie keine Skrupel, die Technik des höflich unbestimmten Verschiebens anzuwenden. Ihr sensibles Gegenüber wird erkennen, was Sie meinen. Der Unsensible hat damit sowieso kein Problem!

Sabine Schwind von Egelstein
Expertin für Personal Branding, Stil, Business Kommunikation und internationale Umgangsformen

Fachlich gut zu sein reicht in der modernen Kommunikations-gesellschaft nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein. Es ist ebenso wichtig, seine Fähigkeiten in kürzester Zeit gut zu präsentieren. Sabine Schwind von Egelstein zeigt deshalb wie man die eigene Wirkung mit einem durchgängig stimmigen Konzept in der verbalen und nonverbalen Kommunikation nachhaltig verbessert. Sie bringt das öffentliches Erscheinungsbild und Auftreten auf ein neues Niveau, um authentisch in der Öffentlichkeit wahrgenommen zu werden und die eigene Botschaft stimmig zu vermitteln.
Ihr Motto ist: durch persönliche Klasse überzeugen!
Sie würde als Gründungsmitglied in den Deutschen Knigge-Rat berufen und ist Dozentin des Elitenetzwerks der LMU sowie der Bayerischen Eliteakademie. Als Expertin für moderne Umgangsformen hatte sie 2003/04 einen festen Sendeplatz im Fernsehen. 2006 berichtete sie von der Bambiverleihung. Sie war Gast bei »extra3« und im Kabarett-Talk »Pelzig unterhält sich«. »Diese Frau ist ein Profi!«, sagt das FOCUS-Magazin.
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2008 erschien ihr Buch »Das Geheimnis der Klasse Männer«, und war gleich nach Erscheinen Spartenbestseller bei Amazon.

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Schmitten (Taunus). Benimm ist In – und wer freundlich, selbstbewusst und mit guten Umgangsformen auftritt, hat bessere Erfolgsaussichten in Schule und Beruf. Doch was gehört alles zum guten Benehmen? Und wie mache ich das Beste aus meinem Typ? Dass diese Fragen gerade Jugendliche beschäftigen, hat Petra Schreiber in den vergangenen Ferienwochen wieder deutlich wahrgenommen. In den Seminaren “Bewerbungstraining für junge Leute”, “Typberatung für junge Leute” und “Benimm ist In – auch bei Teens” hat die Inhaberin von Step and Talk – Beratung für authentisches und erfolgreiches Auftreten und Bewerben – die Jugendlichen fit gemacht und ihnen eine ganz eigene Sicherheit gegeben. “Stil und Etikette sind bei jungen Menschen oft ein Manko, ebenso wie die Kommunikationsfähigkeit im Alltag. Aber es gibt eine große Lernbereitschaft und das neue Wissen wird schnell umgesetzt”, stellt Petra Schreiber erfreut fest. In den Herbstferien erleben die Seminare eine Neuauflage, unter anderem in Zusammenarbeit mit der Jugendpflege der Gemeinde Schmitten.

Wer für eine Beratung oder einen Workshop zu ihr kommt, hat ein ganz bestimmtes Ziel vor Augen: den individuellen Auftritt optimieren, um die fachliche und soziale Kompetenz bestmöglich darzustellen. Ein Schwerpunkt liegt darum auf Bewerbungsberatung und -training: “Gemeinsam mit dem Kunden gestalte ich die Bewerbungsunterlagen optimal, sodass ein gezieltes Bewerben möglich ist. Zusätzlich berate ich in punkto Stil und Image und gebe Hilfestellung bei Dresscode und Etikette”, beschreibt Petra Schreiber ihr Leistungsportfolio. Besonders Frauen, die nach der Elternzeit ihren beruflichen Wiedereinstieg suchen, bräuchten hier Unterstützung und Ermutigung. Auch Menschen, die für ihr berufliches Fortkommen im Job ihr Image und ihre Umgangsformen festigen möchten, gehören zum Kundenkreis von Petra Schreiber. “Die Bereiche Persönlichkeit, Bewerbungsservice, Image und Etikette werden zu einem ganz individuellen Beratungs- und Trainingspaket kombiniert”, betont sie und arbeitet auch mit einem Kooperationspartner zusammen, der auf Potenzialanalyse spezialisiert ist.

Da Petra Schreiber selbst lange Jahre als Führungskraft im Personalwesen tätig war, kennt sie die Bedürfnisse von Unternehmen genau und bietet hier ebenfalls ihre Unterstützung an, z. B. bei Bewerberauswahl, Zeugnisservice, Outplacementberatung und Mitarbeiterentwicklung. “Viele Firmen legen großen Wert auf Stil, Image und Etikette und möchten, dass ihre Mitarbeiter im Kundenkontakt noch sicherer auftreten und das Unternehmen positiv repräsentieren”, schildert sie ihre Erfahrungen und veranstaltet Seminare direkt in den Unternehmen. Für Vorträge reist Petra Schreiber auch quer durch die Republik.

Es sei schon immer ihr Wunsch gewesen, andere bei der Optimierung ihrer Persönlichkeit zu unterstützen: “Step and Talk – das heißt in Bewegung kommen, erfolgreich mit anderen in Kontakt treten und Schritt für Schritt vorwärts gehen.” Mehr Informationen gibt es unter www.step-and-talk.de sowie direkt bei Petra Schreiber, Waldstraße 2a, 61389 Schmitten-Oberreifenberg, Telefon 06082-924417 und per Mail an info@step-and-talk.de .

IM GEDÄCHTNIS BLEIBEN – EINDRUCK HINTERLASSEN.

Sie sind fachlich up to date. Ihr Auftreten auch?

Authentizität und Glaubhaftigkeit sind die Schlüssel für jeden erfolgreichen Auftritt. Egal, ob Sie für Bewerbungen besser aufgestellt sein, gegenüber Kunden erfolgreicher agieren, Mitarbeiter souveräner führen wollen oder sich einfach auf jedem Parkett beruflich als auch privat sicher bewegen möchten – mit Step and Talk lernen Sie, wie Sie Ihre Persönlichkeit so darstellen, dass Sie Ihre fachliche und soziale Kompetenz unterstreichen.

Wir kombinieren die Bereiche Persönlichkeit, Bewerbungsservice,
Image und Etikette zu Ihrem individuellen Beratungs- und Trainingspaket.

STEP AND TALK FÜR EINZELPERSONEN
- Bewerbungsberatung und -training
- Optimierung von Bewerbungsunterlagen
- Stil- und Imageberatung
- Dresscode und Etikettetraining

STEP AND TALK FÜR UNTERNEHMEN
- Bewerbermanagement (Auswahl, Interviews)
- Zeugnisservice
- Outplacementberatung
- Mitarbeiterentwicklung
- Dresscode, Stil- und Etikettetraining
- Sicheres Auftreten im Job

Das Foto darf mit dem Hinweis “Foto: Petra Schreiber” frei verwendet werden.

Kontakt:
Step and Talk
Petra Schreiber
Waldstr. 2a
61389 Schmitten
info@step-and-talk.de
06082924417
http://www.step-and-talk.de